Mentalidade Empreendedora

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

04/06/2026 às 23:38

ID: 250562143

Reforçando as reclamações já registradas aqui, lamento profundamente não ter buscado informações antes de contratar.
Como já informei por e-mail, as condições do programa Revolução da Recorrência não são claras e as promessas feitas não foram cumpridas adequadamente. Adquiri o programa em 29/12/2025 e, ao solicitar pagamento via boleto, imaginei que seria efetuado pela própria empresa, mas o boleto foi encaminhado pela PrincipiaPay. Nesse contrato, a PrincipiaPay declara não ter autonomia para cancelamentos, cabendo apenas à Mentalidade Empreendedora essa responsabilidade. Ressalto que o contrato enviado por eles é apenas um modelo, conforme já mencionado anteriormente.
O acesso ao contrato completo só foi disponibilizado após meu pedido em janeiro, e o documento recebido é genérico, sem meu nome, datas corretas ou testemunhas. Ao questionar sobre a validade, a resposta do vendedor foi que seus clientes confiam na empresa, o que não minimiza a falta de transparência.
Solicitei o cancelamento em 24 de fevereiro, mas fui informada de que o prazo para cancelamento teria expirado conforme o contrato. Reforcei que não possuo um contrato válido, apenas um modelo, e pedi uma solução justa e imediata, mas as respostas foram genéricas e não abordaram o problema principal.
Acredito que nada impeça o cancelamento, exceto a falta de vontade ou a ausência de uma solução justa para ambas as partes. Após insistência, a Mentalidade Empreendedora confirmou por e-mail que não haverá renovação automática, informação que recebi apenas do suporte técnico, não de setores responsáveis, como vendas ou financeiro. Quanto ao cancelamento, é como se meu pedido não tivesse sido feito.
Enviei mensagem direta ao responsável, questionando a situação, porém não obtive resposta, indicando que essa via também não resolve. Por isso, não me restou alternativa senão continuar pagando mensalmente, mesmo sem acessar a plataforma desde o final de março de 2026.
Não solicitei reembolso de valores já pagos; apenas o cancelamento das parcelas futuras, já que minha insatisfação é total.
Tentei continuar o curso, mas minha experiência foi decepcionante em vários aspectos.
Desta forma, peço mais uma vez que esta situação seja resolvida de forma justa, clara e adulta, pois continuo pagando mensalmente sem receber uma resposta concreta sobre o cancelamento. É difícil entender que uma empresa cujo propósito é promover o sucesso dos seus clientes não ofereça solução quando o produto não atende às expectativas.
Quanto à PrincipiaPay, enviei e-mail, recebi um número para contato via WhatsApp, mas as respostas são automáticas e não é possível falar com atendentes.
Lamento profundamente essa experiência e não desejo que outros passem por isso. Continuo acreditando no profissionalismo, ética e bom senso, que espero prevaleçam, pois a situação atual não condiz com a missão do responsável pela empresa.
Agradeço a atenção e o suporte técnico, mas infelizmente a resolução não depende deles.