Renovação automática de produto cancelado sem permissão e sem retorno do contato.
Resolvido
Belo Horizonte - MG
19/07/2026 às 16:28
ID: 254294533
Fizeram uma renovação automática do produto, sem a minha permissão.
No ano de 2025 já havia cancelado o produto, a agora, em 2026, fizeram essa renovação.
Entrei em contato com eles mas não tive nenhum retorno.
Espero breve manifestação, cancelamento e estorno imediato.
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 12:20
Olá, Cintia.
A situação já foi resolvida. Realizamos os ajustes necessários para que isso não aconteça novamente.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Suporte Mentalidade Empreendedora
Consideração final do consumidor
20/07/2026 às 17:57
Poderiam ter respondido aos meus e-mail para resolver a situação. Somente quando manifestei de público que resolveram...
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5