O que aconteceu
Comprei a entrada pra um grupo desse senhor , pedi a devolução no dia seguinte só me fez perder dinheiro, entrei em contato ele me disse que ia resolver a questão, isso na quinta feira , hoje sábado não responde mais as mensagens.
O suporte dele só lê mensagem de quem quer ser vip, reclamação ou ajuda , eles ignoram.
Não comprem nada desse cara é um [Editado pelo Reclame Aqui], diz que entrega resultado, mas fica implorando por prints dos membros no grupo que fizeram as entradas , logo ele mesmo não faz nenhuma entrada.
Perdi muito dinheiro por causa dessa mentiria fajuta.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
MENTOR RAVEL respondeu
14/08/2025 às 16:58
Olá, Junior Oliveira. Como esta?
Lamentamos sinceramente pela experiência negativa e compreendemos totalmente sua frustração. Nosso compromisso é resolver essa situação da melhor forma possível.
Estamos passando por uma reformulação completa em nossa equipe e, por conta disso, alguns reembolsos acabaram sofrendo atrasos. Sabemos o quanto isso impacta nossos clientes e estamos tratando esse tema com prioridade máxima.
Seu caso já foi encaminhado para nossa equipe de suporte especializada, que acompanhará cada etapa do processo até a resolução completa. Você será informado(a) sempre que houver atualizações.
Valorizamos muito a sua confiança e estamos empenhados em reverter essa experiência. Esperamos ter a chance de surpreender você positivamente em breve!
Conte conosco.
Atenciosamente,
Equipe Mentor Ravel.
Consumidor respondeu
13/09/2025 às 13:45
Até hoje esse senhor não respondeu e nem vai responder.
Na resposta aqui ele disse que está reformulando o suporte, dias antes ele fez uma postagem no instagram dizendo que o suporte dele era nota 10.
Resumo, não foi só a mãe do rapaz que fez filho malandro, descobri como solicita estorno na plataforma que ele vende o acesso e relatei o ocorrido, questão de minutos fizeram um pix pra minha conta.
Agora sim assunto resolvido, mas não por este senhor e seu suporte, e sim plea plataforma desconhecida que se mostrou séria na resolução do problema.
PODE ENCERRAR ESSE ATENDIMENTO, NÃO VOU MAIS RESPONDER.
OBRIGADO RECLAME AQUI, SEM VOCÊS, NÓS MEROS CONSUMIDORES INDEFESOS NÃO CONSEGUIRÍAMOS RESOLVER ESSE TIPO DE PROBLEMA.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Péssimo atendimento, suporte não dá suporte nenhum, e na propaganda ele diz suporte humanizado 24 horas, pura mentira, nem o dono te dá atenção.