Cobrança de valor absurdo por curso não cancelado e sem suporte de professores
Respondida
São Paulo - SP
25/03/2026 às 14:23
ID: 244295345
olá boa tarde, eu fiz uma compra do curso ciência de dados em 2022, porem eu paguei apenas o primeiro boleto e por motivos de não ter ajuda dos professores eu não continuei o curso e também não fiz o cancelamento.
meu nome foi protestado e colocado como divida negativada, entrei em contato para tentar negociar a minha divida para ficar em acordo com meu nome limpo. porem eles estão cobrando o valor de 11 mil reais.
isso é um absurdo, eu sei que não fiz o cancelamento porem estão cobrando um absurdo.
Eu gostaria de resolver de uma forma mais fácil e que caiba no meu bolso.
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Resposta da empresa
26/03/2026 às 08:20
Bom dia, Lucas! Tudo bem?
Pelo que vimos no sistema o senhor nunca entrou em contato conosco nem para pedir ajuda, nem para pedir cancelamento. Então, nós não podíamos cobrar nada do senhor, provavelmente tenha sido a sua financiadora. Se precisar de alguma ajuda da parte da escola, por favor, entre em contato pelos e-mails:
[email protected]
[email protected]
Atenciosamente,
Equipe Mentorama