Não envio do meu produto
Resolvido
Belo Horizonte - MG
31/10/2024 às 02:32
ID: 200911775
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa noite tudo bom? Há 10 dias fiz a compra de uma raquete de beach tênis de aproximadamente ******* reais para presentear meu irmão e até hoje sequer obtive alguma resposta sobre o envio do meu pedido!
Detalhe é que paguei mais caro para que o ela chegasse em menos dias, porém para meu espanto até agora nem sinal da raquete.
Meu irmão mora no Estado do Mato Grosso e estou com viagem marcada para o dia 10 de novembro do corrente ano! Espero uma resposta da empresa, pois é um absurdo esse descaso com o consumidor no pós venda! Inclusive já até paguei uma parcela dessa raquete!
Segue última mensagem recebida no dia 21 de outubro de *******.
Atenciosamente, Thiago Prates de Oliveira
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Resposta da empresa
06/12/2024 às 16:19
Ola Thiago boa tarde, já nos falamos pelo whatspp e está tudo certo. Apenas para deixar registrado aqui, a sua compra foi de uma raquete que era lançamento no Brasil e infelizmente a Zand teve problemas com a liberação do produto na Anfandega por isso acabou atrasando a sua entrega, Seu pedido foi enviado dia 01/11 e entregue dia 04/11. Qualquer dúvida estamos a disposição, Equipe Meraki Beach Tennis
Consideração final do consumidor
16/12/2024 às 01:32
Resolveram o problema em questão
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9