Meraki Beach Tennis

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Limeira - SP

14/10/2024 às 10:31

ID: 199574267

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No dia 02/10 realizei a compra de uma raquete Fobel Husky, pedido n #*******, o atendimento foi realizado com sucesso e o pagamento foi feito a vista, não foi barato!
Recebi o produto no dia 04/10, a raquete vem em uma caixa personalizada da Fobel, a mesma veio rasgada, tornando a compra frustrada, pois a minha expectativa era receber o produto em perfeitas condições, demorei muito para escolher uma raquete do meu agrado e isso fez parte de um sonho!
Entrei em contato prontamente com a Meraki e o atendente informou que entraria em contato com o Correio para notificar sobre o ocorrido, porém informou que eles normalmente não resolvem nada, então a minha primeira pergunta, se tem problema com relação ao transporte dos produtos, pq não buscam outra solução?
Mencionei ao atendente que se futuramente fosse vender a raquete a mesma seria desvalorizada e o mesmo discordou, disse que não teria relação nenhuma, como? E se eu tivesse comprado a raquete para presente? Daria uma coisa rasgada? Avariada? E se a raquete fosse pra venda? Como venderia um produto nessa condição?
Da mesma forma que se devolvesse o produto para vocês, como venderiam esse produto com avaria? Só não devolvi o produto pois o mesmo já estava com outro preço no site e achei que vocês resolveriam meu problema!!!
Entrei novamente em contato no dia 07/10, o atendente informou que entrou em contato com a Fobel, para ver se conseguiria outra caixa, visto que ele não poderia trocar a minha caixa com outra da loja, engraçado que vocês não podem vender uma caixa avariada, mas o cliente pode receber? Enfim totalmente contraditorio!
Até o presente momento não obtive mais respostas, mando mensagem e ninguém me responde, simplimente ignoram!
Eu paguei pelo produto completo, caixa e raquete, não só pela raquete!

Comprei com vocês pois acreditei na loja e me decepcionei, primeira a e última compra! O pós venda é horrível, sem suporte, não preza pelo cliente, só pela venda!
Não compro mais, não indico e se me perguntarem não recomendo de jeito nenhum!
Não responder e deixar igual besta perguntando vai levar sua loja muito longe amigo, pode confiar!!!!
Pra piorar tem que melhorar muito!