Reclamação não respondida

Não respondida

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João Pessoa - PB

24/06/2020 às 12:36

ID: 107033583

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Então, eu assinei com a editora um contrato para a publicação de uma antologia " Ninguém entende o que eu derramo em versos", na qual seriam publicados livros, disponibilizados para venda no site da Amazon e outros pontos de venda. Fiz o pagamento no tempo correto, além de cumprir as outras solicitações da empresa. No referido documento, havia a data de 15/*******, para impressão, publicação e envio de algumas cópias para o autor. Após algum tempo sem notificação do andamento do projeto, achei que valeria a pena entrar em contato com a editora, afinal é normal atraso, mas já era 17/09/******* e ainda não havia recebido nem mesmo um e-mail informando que o projeto havia atrasado. Foi dito então que os livros estavam impressos e já enviado e me deram determinado número de whatsApp para que eu pudesse ter acesso ao código de rastreio. A partir dai a coisa foi degringolando de vez, pois o código dado não funcionava no site dos correios, fui informado que o correio havia perdido a remessa (não apenas a minha, pois até onde sei, outros autores da mesma antologia também não receberam suas cópias). Os livros não estão disponíveis para a venda na amazon, como foi anunciado e após uma constante imensa de conversas de whatsApp, com informações desencontradas, eu finalmente perdi completamente a paciência e enviei um e-mail para o departamento jurídico da editora, pedindo algum esclarecimento que fosse e uma resolução. Desde então o ultimo contato que tive foi a seguinte mensagem: "oi a editora recebeu seus emails vai responder segunda pq sabado e domingo nao funciona" isto no dia 18/04/20 e até HOJE (24/06/20) AINDA ESPERO ESSA RESPOSTA.

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