Atraso na entrega e [Editado pelo Reclame Aqui] confirmação de entrega de monitores comprados nas Casas Bahia

Comprei 3 monitores nas ''CASAS BAHIA'' porem a loja quem vendou foi '' MERCATUDO EQUIPAMENTOS COMERCIAL LTDA'' a entrega estava para o dia 07/10/2025, não foi entregue, no dia 08/10/2025 - às 16:24 eles informaram que entregaram, tudo mentiras, não recebi nada estou tentando resolver e nada é feito por parte das casas bahia, quero uma solução para esse problema!