O que aconteceu
Comprei dois pares de "Caixa De Som Gamer PC, Kp-ro818 - Knup" e o que chegou para mim foram dois "Super Hub 4 portas Knup". Claramente o pedido foi trocado por engano. A loja é Mercadão da Informática, comprei pelo marketplace Kabum! Compra feita no dia 11/01/*******. Já avisei o vendedor pelo chat, aqui estou só reforçando a reclamação. Sem mais, Euclides
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4Interações da reclamação
Mercadão da Informática respondeu
20/01/2025 às 16:37
Olá, algum erro do Kabum pois nosso produto sempre foi o ''Multiplicador Extensão Hub Usb 4 Portas C/ Chave LED Azul'' .Marketplace do Kabum interpretou de alguma forma que seria este outro item que nunca trabalhamos ou sequer tivemos em estoque algum dia.
Quando o pedido caiu para nós o produto que estava no pedido era o HUB usb por isso foi enviado normalmente.
Após o incidente verificamos a incongruencia na informação do Kabum.
Pode seguir o procedimento de devolução direto pela plataforma sem custo para voce.
Estamos a disposição.
Não temos como enviar imagens aqui , do erro que está lá no kabum para fins de prova.
Não temos opção de anexar docs.