Atraso na entrega do pedido #******* e nenhuma atualizacao do status do pedido
Respondida
Linhares - ES
24/08/2023 às 21:02
ID: 170818047
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra em PIX, recebi o link para acompanhar a entrega por email e a página náo atualiza a entrega. A empresa nao informa nenhum telefone para entrar em contato e a página do fale conosco só dar erro. Respondi ao email recebido, solicitanto informaçoes sobre a entrega e náo obtive retorno. O pedido está em atraso de 02 dias. Receio que a empresa náo seja idônea, a julgar pelas reclamaçoes semelhantes e anteriores à minha.
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Resposta da empresa
28/08/2023 às 15:00
Ola Ediane, tudo bem? Espero que sim!
Sinto muito por isso!
Acredito que você possa ter caído em algum [Editado pelo Reclame Aqui] em alguma outra loja que tenha o nome parecido com o nosso.
Nossa loja se chama Mercadão Suplementos e não mercadão DO suplemento.
Temos mais de 10 anos no mercado e nossos contatos estão todos atualizados. (email, WhatsApp, site.).
Eu verifiquei aqui no sistema e não temos nenhum pedido em seu nome.
Infelizmente estamos tendo alguns outros relatos parecidos com o seu.
verifiquei que o site da sua compra foi o: https://*******
porem nosso site é: https://*******
Att,
Equipe Mercadão Suplementos.
https://*******