Produto não entregue.
Resolvido
Brasília - DF
31/08/2023 às 12:01
ID: 171200395
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz compra por PIX no dia 04/08/*******, cuja data de entrega seria até 22/08/*******. Hoje, 31/08, não recebi nada. Tentei o Fale conosco, mas não funciona, bem como enviei msg, em 30/08/*******, mas não tive resposta até o momento.
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Resposta da empresa
31/08/2023 às 21:15
Olá Dalva, tudo bem? Espero que sim!
Sinto muito por isso!
Acredito que você possa ter caído em [Editado pelo Reclame Aqui] em alguma outra loja que tenha o nome parecido com o nosso.
Nossa loja se chama Mercadão Suplementos e não mercadão DO suplemento.
Temos mais de 10 anos no mercado e nossos contatos estão todos atualizados. (email, WhatsApp, site.).
Eu verifiquei aqui no nosso sistema e não encontrei nenhum pedido em seu nome.
Infelizmente estamos tendo alguns outros relatos parecidos com o seu.
Verifique se o site da sua compra foi o: https://******* (esse é [Editado pelo Reclame Aqui])
O nosso site é: https://*******
Att,
Equipe Mercadão Suplementos.
https://*******
Consideração final do consumidor
01/09/2023 às 10:37
Resposta tempestiva e confiável, a explicação parece proceder no sentido de se tratar de um [Editado pelo Reclame Aqui].
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10