Resolvido

Entrega cancelada após confirmação de pagamento por transferência bancária

Mercado Andino Ltda

cidade: Ribeirão Preto

O que aconteceu

fiz a compra, fiz transferência bancaria e dias depois me disseram que a entrega seria cancelada por falta de pagamento

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Mercado Andino Ltda respondeu

    18/01/2026 às 20:41

    Olá Nilton, boa noite!

    Como falamos por telefone agora há pouco, identificamos que você realizou dois pedidos no boleto, sendo que o primeira o boleto não foi pago, apenas o boleto do segundo pedido foi pago. Dessa forma, o aviso de pedido cancelado era do primeiro pedido. O segundo pedido foi pago e está tudo certo, já foi enviado e a previsãonde chegada é até amanhã.

    Ficamos à disposição caso tenha qualquer dúvida ou dificuldade, nosso atendimento é por email no [email protected] ou WhatsApp exclusivo de suporte (11) 91833-4151, com atendimento de segunda a sexta-feira, das 9h00 às 18h00.

    Obrigado,

    Abs

    Equipe Mercado Andino

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    muito bom, foi uma mal entendido, mais culpa minha eu creio, mas foram atenciosos na resolução. Comprarei outras vezes dessa empresa..