Essa loja é uma problemática para o consumidor
Resolvido
São Sebastião do Paraíso - MG
30/05/2025 às 09:55
ID: 218402361
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei duas tinturas da Igor A, Veio errado a cor Dourada veio um acastanhado, Está pra piorar na hora que eu fui colocar na vasilha ela estourou pelo lado de fora lambendo toda minha mesa, E a outra a cobre é a mesma cor da de dourado ou seja não tem nenhuma variação aqui simplesmente emitir a mesma tinta agora que tinta é essa cê cobre o dourado não sei porque eu não sou doida de experimentar! é um estu contra o consumidor e já que eu estou fazendo essa reclamação no prazo ainda de sete dias quero meu dinheiro de volta e eu vou mandar o DF
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Resposta da empresa
30/05/2025 às 16:41
Olá, boa tarde!
Lara, conforme explicamos por mensagem o produto altera com o uso do oxidante.
Após o uso você constatou que realmente era o tom desejado e que o produto é de qualidade. Referente a embalagem pode ser que no transporte houve o manuseio incorreto, onde ocorreu o vazamento.
Sempre estaremos aqui para melhor atender você. Ficamos à disposição - Mercado da Beleza.
Consideração final do consumidor
30/05/2025 às 17:34
Empresa honesta íntegra e de ótimos produtos eu fiquei admirado com a coloração do meu cabelo depois de ter te gerido uma Igor deles são ótimas vendedores e nos dão todo respaldo que precisamos na hora da pós compra recomendo demais meu problema foi mais do que resolvido era pra mim não ter recebido metade do reembolso mas mesmo assim eles me deram e não cobraram empresa muito íntegra generosa e fé em Deus
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10