Não resolvido

Mercadoria estragada

Mercado Espião

cidade: Tramandaí

O que aconteceu

A compra foi em março ******* mas senti vergonha de reclamar, porque cai em um [Editado pelo Reclame Aqui]. comprei um óculos com câmara no valor total de R$ *******,70, recebi a mercadoria normalmente, porem a configuração não foi aceita pelo windows 10 e o cartão SD ficou trancado e não foi possível retirar. Fui orientado a enviar de volta em nominal ao funcionário Junior. Segui a orientação, após vários contatos solicitando a devolução da mercadoria reembolsada enviaram-me um óculos quebrado e sem bateria. conclusão eu um trabalhador cidadão honesto tive uma perda de meio salário. *******.

Reclamações parecidas

3

Interações da reclamação

  1. Mercado Espião respondeu

    26/02/2018 às 14:18

    Olá,

    Boa tarde Sr. Valter,

    O senhor enviou o equipamento para o endereço de nossa empresa, para avaliarmos o que houve com seu produto?

    Provavelmente o cartão ficou trancado por ter sido inserido de maneira incorreta. No entanto, queremos ajudá-lo nessa questão, é o nosso dever.

    Consta que o produto já foi substituído por um novo, no entanto, como o senhor menciona acima, houve problemas. O senhor poderia nos informar o código de rastreamento do objeto devolvido?

    Para que possamos dar prosseguimento e identificar se a remessa chegou ao nosso endereço.

    Pedimos que o senhor nos encaminhe o código por e-mail ou telefone da empresa.

    Estamos à disposição.

  2. Consumidor respondeu

    13/06/2018 às 16:50

    Encaminhei conforme solicitação mas, continuo sem solução.

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento1

    Atendimento falso, ficou na promessa.