Não entrega de produto e ausência de devolução indícios de [Editado pelo Reclame Aqui]
Não resolvido
Niterói - RJ
27/04/2026 às 13:53
ID: 247067307
**Título:** Não entrega de produto e ausência de devolução indícios de [Editado pelo Reclame Aqui]
**Descrição:**
No dia 07/02/2025, realizei a compra de equipamentos junto a este fornecedor, negociados diretamente com o responsável identificado como Junior.
O pagamento foi efetuado conforme acordado, porém, até a presente data, os produtos **não foram entregues**.
Desde então, venho tentando resolver a situação de forma amigável, solicitando a entrega dos equipamentos ou, alternativamente, a devolução integral do valor pago. No entanto, todas as tentativas foram ignoradas ou não tiveram solução efetiva.
Diante da ausência de entrega, da falta de retorno adequado e da retenção indevida do valor pago, a situação configura, em tese, prática de [Editado pelo Reclame Aqui] e descumprimento contratual.
Deixo registrado que **não tenho mais interesse no recebimento dos produtos**, apenas na **devolução integral do valor pago**, de forma imediata.
Estabeleço o prazo final de **5 dias corridos** a partir desta publicação para resolução do problema.
Caso não haja solução dentro desse prazo, tomarei as medidas cabíveis, incluindo:
* Ação judicial para restituição do valor;
* Pedido de indenização por danos;
* Comunicação às autoridades competentes.
Aguardo solução imediata.
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Consideração final do consumidor
17/08/2026 às 15:59
**Péssimo prazo de entrega e produtos de baixa qualidade**
A experiência com essa empresa tem sido extremamente ruim. Você compra os produtos, paga corretamente e precisa enfrentar uma demora absurda para receber o pedido.
E o problema não termina na entrega: em algumas ocasiões, o produto simplesmente não chega. Quando chega, muitas vezes a qualidade é péssima, muito abaixo do que se espera pelo valor pago.
Ou seja, o consumidor enfrenta três problemas ao mesmo tempo: **demora excessiva na entrega, pedidos incompletos e produtos de baixa qualidade**.
Não recomendo a empresa. O mínimo que se espera de uma compra é receber o produto dentro do prazo e em condições adequadas, e nem isso está sendo cumprido de forma consistente.
Att.
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O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
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