Não resolvido

Não entrega de produto e ausência de devolução indícios de [Editado pelo Reclame Aqui]

Mercado Espião

cidade: Niterói

O que aconteceu

**Título:** Não entrega de produto e ausência de devolução indícios de [Editado pelo Reclame Aqui]

**Descrição:**

No dia 07/02/2025, realizei a compra de equipamentos junto a este fornecedor, negociados diretamente com o responsável identificado como Junior.

O pagamento foi efetuado conforme acordado, porém, até a presente data, os produtos **não foram entregues**.

Desde então, venho tentando resolver a situação de forma amigável, solicitando a entrega dos equipamentos ou, alternativamente, a devolução integral do valor pago. No entanto, todas as tentativas foram ignoradas ou não tiveram solução efetiva.

Diante da ausência de entrega, da falta de retorno adequado e da retenção indevida do valor pago, a situação configura, em tese, prática de [Editado pelo Reclame Aqui] e descumprimento contratual.

Deixo registrado que **não tenho mais interesse no recebimento dos produtos**, apenas na **devolução integral do valor pago**, de forma imediata.

Estabeleço o prazo final de **5 dias corridos** a partir desta publicação para resolução do problema.

Caso não haja solução dentro desse prazo, tomarei as medidas cabíveis, incluindo:

* Ação judicial para restituição do valor;

* Pedido de indenização por danos;

* Comunicação às autoridades competentes.

Aguardo solução imediata.

Reclamações parecidas

3

Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento0

    **Péssimo prazo de entrega e produtos de baixa qualidade**A experiência com essa empresa tem sido extremamente ruim. Você compra os produtos, paga corretamente e precisa enfrentar uma demora absurda para receber o pedido.E o problema não termina na entrega: em algumas ocasiões, o produto simplesmente não chega. Quando chega, muitas vezes a qualidade é péssima, muito abaixo do que se espera pelo valor pago.Ou seja, o consumidor enfrenta três problemas ao mesmo tempo: **demora excessiva na entrega, pedidos incompletos e produtos de baixa qualidade**.Não recomendo a empresa. O mínimo que se espera de uma compra é receber o produto dentro do prazo e em condições adequadas, e nem isso está sendo cumprido de forma consistente.Att.*****