Atraso na entrega e dificuldade de contato com o suporte Casas Bahia e Mercado Fácil
Resolvido
São Paulo - SP
18/11/2025 às 16:13
ID: 232243421
Fiz uma compra em 08/11 , onde a entrega estava previsa para dia 13/11.
Mais hj 18/11/2025, não tenho resposta sobre a entrega, no site das casas bahia não tem suporte.
No mercado fácil também e horrível, não consigo saber da minha entrega , e não consigo o reembolso.
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Resposta da empresa
18/11/2025 às 17:16
Boa tarde Luciana, tudo bem?
Recebemos sua reclamação e dentro de 12H úteis entraremos em contato para responder sua reclamação e lhe atender da melhor forma.
Horário de atendimento de segunda à sexta das 9H às 17H.
Consideração final do consumidor
24/11/2025 às 17:00
Foram tiradas as minhas duvidas, como não entregou no endereço , será ressarcido o frete.
Agora só aguardar
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10