Recebimento de Ventilador Danificado e Nota Fiscal com CNPJ Divergente da Loja Virtual - SHOPHUB/MERCADO FACIL
Respondida
Criciúma - SC
14/05/2026 às 17:36
ID: 248677795
Fiz a compra de um ventilador na troca de pontos em uma plataforma, na LOJA VIRTUAL SHOPHUB, mas a nota fiscal veio com o CNPJ ***** do MERCADO FACIL, NOTA FISCAL *****.
Mas na entrega recebemos a caixa toda amassada e ao abri-la o ventilador estava todo danificado/quebrado. Sem nenhuma condição de uso.
Segue em anexo as fotos do recebimento. Quero solicitar a troca do equipamento por outro ventilador em perfeito estado. E esse foi o CNPJ QUE VEIO NA LOJA NA MINHA NOTA, da loja virtual responsável pela venda.
AGUARDO RESPOSTA.
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Resposta da empresa
15/05/2026 às 13:55
Boa tarde Vanessa,
Tudo bem?
Conforme nosso contato iremos dar continuidade através do e-mail e WhatsApp, qualquer dúvida pode também nos contatar através do 0800 4445 010, ficaremos a disposição para qualquer dúvida.
Equipe Mercado Fácil!