Reclamação sobre não recebimento de TV sorteada e possível uso indevido de dados pessoais.
Resolvido
Itatiba - SP
15/07/2026 às 15:13
ID: 253999441
Minha filha foi sorteada com uma TV de 43 polegadas que era pra ter sido entregue dia 03/07/2026 pela transportadora Jadlog. Mandaram que emitiram a nfe pra ela apenas dados da chave não pdf e até agora ela não recebeu a TV a empresa disse que abriu um chamado na transportadora e a transportadora disse que tem até dia 20 pra procurar internamente o produto mais que é pra ela entrar em contato com quem é responsável pelo sorteio pra dar uma resposta de onde está essa TV. Detalhe a empresa não responde email mais. Ou seja só iludem as pessoas criando [Editado pelo Reclame Aqui] expectativa além de poder ter usado os dados pessoais dela indevidamente. Eu vi que existe uma compra atrelada a essa danfe de 100 tvs de 43 polegadas acredito que pra presentear as pessoas..e daí sumiram todas então?
Compartilhe
Resposta da empresa
15/07/2026 às 17:17
Olá, Vanessa! Boa tarde.
Tudo bem? Esperamos que sim.
Informamos que já entramos em contato com a Nataly por meio do número: (11) 99547-2104 e seguiremos acompanhando o caso de perto até que tudo seja devidamente resolvido.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento.
Réplica da empresa
15/07/2026 às 17:17
Olá, Vanessa! Boa tarde.
Tudo bem? Esperamos que sim.
Informamos que já entramos em contato com a Nataly por meio do número: (11) 99547-2104 e seguiremos acompanhando o caso de perto até que tudo seja devidamente resolvido.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento.
Consideração final do consumidor
21/07/2026 às 10:23
O problema foi resolvido a TV chegou ontem em perfeito estado e funcionando.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10