Não tiver retorno da equipe!
Resolvido
Malacacheta - MG
27/12/2023 às 17:14
ID: 179201209
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei pelo site um par de amortecedores para maquinar corte laser, no dia 17/11/23 quando chegou, fiz a instalação, porem eles não fecham de forma alguma, nem um movimento se quer parece travados ou duros demais! Entrei em contato pelo atendimento WhatsApp dia 15/12/23 quem me atendeu disse iria verificar a situação, porem até hj dia 27/23 não obtive resposta alguma! Entro em contato ninguém responde! *******.*******.*******
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Resposta da empresa
09/01/2024 às 15:32
Boa tarde Alan, tudo bem?
Infelizmente entramos em recesso final de ano e quando retornamos nossas atividade no dia 03/01 entramos em contato e detectamos que a máquina não suporta os amortecedores fornecidos por nossa empresa. Neste caso sugerimos a devolução do produto, assim que aceito emitimos uma etiqueta reversa e fizemos a devolução total do valor pago pelo mesmo. O caso foi resolvido!
Mais uma vez agradecemos pela compreensão e pedimos novamente desculpa pelo ocorrido!
Consideração final do consumidor
09/01/2024 às 19:02
Atendimento realmente muito amistoso e serio! tudo que conversamos foi comprido sem burocracias e rápido! Parabéns e obrigado !
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10