O que aconteceu
Comprei pelo site um par de amortecedores para maquinar corte laser, no dia 17/11/23 quando chegou, fiz a instalação, porem eles não fecham de forma alguma, nem um movimento se quer parece travados ou duros demais! Entrei em contato pelo atendimento WhatsApp dia 15/12/23 quem me atendeu disse iria verificar a situação, porem até hj dia 27/23 não obtive resposta alguma! Entro em contato ninguém responde! *******.*******.*******
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Mercado Laser respondeu
09/01/2024 às 15:32
Boa tarde Alan, tudo bem?
Infelizmente entramos em recesso final de ano e quando retornamos nossas atividade no dia 03/01 entramos em contato e detectamos que a máquina não suporta os amortecedores fornecidos por nossa empresa. Neste caso sugerimos a devolução do produto, assim que aceito emitimos uma etiqueta reversa e fizemos a devolução total do valor pago pelo mesmo. O caso foi resolvido!
Mais uma vez agradecemos pela compreensão e pedimos novamente desculpa pelo ocorrido!
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Atendimento realmente muito amistoso e serio! tudo que conversamos foi comprido sem burocracias e rápido! Parabéns e obrigado !