***** me deixou sem meu ***** e sem o dinheiro e ainda diz "sinto muito"
Respondida
Itapira - SP
05/05/2026 às 09:30
ID: 247733259
Decidi vender meu ***** usado pelo *****. Fiz o anúncio mais completo possível o plano mais caro, com frete grátis pelo ***** justamente para não ter dor de cabeça. Paguei por tranquilidade. Não recebi nenhuma.
Vendi rapidamente para uma compradora do *****. Segui cada passo que o ***** me orientou: imprimi todas as etiquetas, embalei corretamente e entreguei o produto nos Correios. Em nenhum momento fui alertado sobre qualquer taxa ou imposto que pudesse reter a mercadoria.
Dias depois, o rastreamento apontou: "Mercadoria Retida". O *****, sem qualquer aviso prévio, deduziu valores do meu saldo de uma venda que nem havia sido concluída, pois o dinheiro sequer tinha caído na minha conta. E simplesmente abandonou o caso.
Tentei resolver pelo chat e pelo WhatsApp. A única resposta que recebi, repetidamente, foi: "Sinto muito." Não me ajudaram a recuperar o *****. Não me reembolsaram. Não me deram nenhuma solução concreta.
Entrego um ***** de R$ 9.000,00 nas mãos do ***** serviço pelo qual paguei e agora sou eu quem precisa parar de trabalhar, perder horas de serviço, buscar um advogado, enfrentar o estresse e a preocupação de resolver um problema que não criei.
Isso é inadmissível. Paguei para não ter problema. O problema foi criado pelo *****. E o prejuízo ficou comigo.
Já estou orientando ativamente familiares e amigos a não realizarem negócios no *****. Uma plataforma que abandona o vendedor depois de receber sua comissão não merece confiança.
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Resposta da empresa
15/05/2026 às 14:04
Olá, Leandro.
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