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Umuarama - PR

17/06/2026 às 02:08

ID: 251608511

Realizei a compra de uma Camisa Azul Traje CazéTV, produto vendido pela Loja Oficial CazéTV / CAZE_TV, com entrega anunciada para ocorrer até o dia 19 de junho, por meio do Envio FULL do Mercado Livre.

A compra foi feita justamente por causa do prazo informado, pois se trata de um produto **nacional, sazonal e comprado para uso neste período de Copa. No entanto, logo após a confirmação do pedido, o prazo de entrega foi alterado automaticamente para entre os dias 13 e 16 de julho, ou seja, mais de um mês depois da data esperada inicialmente.

O mais contraditório é que, ao simular uma nova compra do mesmo produto hoje, 17/06, o próprio Mercado Livre ainda informa entrega via FULL para sexta-feira, 19/06, ou sábado, 20/06. Ou seja, para uma nova compra o prazo continua sendo curto, enquanto o meu pedido já confirmado foi automaticamente empurrado para mais de um mês depois, sem justificativa adequada.

Essa alteração após a compra me causou grande prejuízo, pois o produto perderá completamente a finalidade para a qual foi adquirido. Além disso, escolhi a compra considerando a entrega rápida oferecida pelo Mercado Livre via FULL, o que gerou uma expectativa legítima de recebimento dentro do prazo anunciado.

Solicito que o Mercado Livre resolva o problema com urgência, mantendo o prazo inicialmente informado ou oferecendo uma solução adequada, como envio imediato, prioridade na entrega, ou outra compensação compatível com o transtorno causado.

Aguardo uma resposta objetiva e uma solução rápida, pois a nova previsão de entrega não atende à finalidade da compra.