Não respondida

Minha compra internacional não chegou e o rastreio não atualiza

Mercado Livre

cidade: Campinas

O que aconteceu

Fiz uma compra internacional no dia 1 de outubro de 2026. Previsão de entrega era entre os dias 11 e 28 de outubro. Até agora, a compra não foi entregue e o site continua reagendando a entrega para os próximos dias, sendo que na quando entro na compra ela ainda consta como:

"A alfândega Brasil está processando sua compra.

13 out. 14:11"

Preciso de mais informações e mais transparência sobre o que está acontecendo.