O que aconteceu
Paguei um valor adicional para que minha encomenda fosse entregue hoje, sexta-feira. Porém, o entregador passou pela rua da minha casa e não realizou a entrega no local.
Agora, a entrega foi reagendada para daqui a dois dias justamente o prazo que seria informado para a entrega normal, sem que eu precisasse pagar a mais. Ou seja, paguei pelo prazo prioritário e não recebi o serviço pelo qual paguei.
Registrei toda a situação e tenho como comprovar o ocorrido. Solicito uma explicação, a devolução do valor adicional cobrado pela entrega prioritária para AMANHÃ dia 3 de outubro e uma solução para que a encomenda seja entregue.
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Mercado Livre respondeu
03/10/2026 às 07:19
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