Atraso no reembolso e dificuldade para devolução de produto
Respondida
Brasília - DF
11/08/2026 às 19:21
ID: 256216203
Fiz uma compra muito acima do preço médio do produto no mercado por desatenção. Chegou rápido e pedi a devolução junto do Reembolso. Mandaram uma localização que não aceitavam aquele tipo de produto, tive que esperar 7 dias para me enviarem outro endereço, após entregar o equipamento não falaram mais nada, estou aguardando a 9 dias o reembolso!
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 23:44
Toda devolução tem prazo para conferência do produto se foi devolvido no mesmo estado de recebido, quanto a reembolso o prazo depende da operadora do meio de pagamento referente ao pedido favor contactar o suporte da plataforma onde foi realizado a sua compra. Pois nós lojistas não temos acesso a prazos dias de estornos de pagamentos.