Mercado Pago

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Apucarana - PR

04/12/2025 às 11:30

ID: 233708695

Cancelaram meu Cartão de Crédito sem explicação.
Boa tarde! Eu tinha um Cartão de CREDITO MERCADO PAGO, e utilizava de vez em quando.
Do nada, cancelaram meu cartão. Nunca fiquei devendo, sempre pagava as parcelas (inclusive adiantado).
Mas. CANCELARAM.
Liguei, pedi explicações.. Não souberam explicar.. Primeiro um atendente disse que "TALVEZ EU TERIA ATRASADO OS PAGAMENTO", o que não é verdade. É só verificar meus extratos.
Em segundo, outro atendente disse que "supostamente porque eu usava pouco".. Mas se o cartão é gratuito, não tem anuidade, é vitalício.. Como assim cancelam por falta de uso? Outra coisa, na oferta (ou propaganda) não mencionam que precisa de um mínimo de compras. Pelo menos não achei essa informação em lugar nenhum das propagandas.
O mais irritante é que tanto o aplicativo do MERCADO PAGO, ou do MERCADO LIVre, me envia constantemente mensagens (peça já o seu cartão de crédito), mas quando eu clico em solicitar.. parece "não disponível"...
E ainda, recebo email do MERCADO PAGO, para pedir meu cartão.. e dá no mesmo.
O problema é que cancelaram há mais de um ano, e embora eu tenha solicitado mais de 50 vezes ( ou seja eu peço todas as vezes que recebo a oferta).. eles informam que está sob análise.. que no caso verificaram que eu usava pouco.
Ora, não posso mudar de idéia? E querer usar mais daqui pra frente? Não entendo o Porquê essa resistência e dificuldade para conceder um novo cartão..
Não entendo mesmo, porque eu tenho crédito disponível.. minha pontuação no serasa é *****.. tenho cartões black, do c6, unlimited santander, Black do inter, nu ultraviloeta do NU BANK... que são cartões muito difícil de conseguir.. tem que ter uma renda acima de 20k..
Agora, preciso comprar alguns eletros, tvs, e alguns destes itens só é possível parcelar em 10x no cartão mercado pago.. e fico de mãos atadas..
Estou há meses esperando liberar o cartão, para comprar estes itens.. mas.. o atendimento só diz que está em análise e que meu cartão foi cancelado por falta de uso e dificilmente será aprovado um novo.
Sinceramente eu não entendo esta política do MERCADO PAGO, pois, fazem um monte de propaganda, a gente se interessa e estou há mais de um ano insistindo.. Bem como, na minha opinião, o MERCADO PAGO, quer atrair clientes que pagam em dia (que é o meu caso, é só consultar).
O que me dá a impressão é que existe uma má vontade ou preguiça do responsável pela aprovação em fazer uma pesquisa para ver se eu teria crédito .. Se tivesse consultado o SANTANDER, C6 ou até o banco Inter (que eu tenho vários investimentos em ações na bolsa) veriam que eu tenho cartões com limites de 50 a 100k.. mas parece que a preguiça ou má vontade é grande.
Por fim, é oportuno salientar, que recebo constantemente propostas de bancos e corretoras para pegar mais cartões black, (como a XP INVESTIMENTOS) que me enviou um, com limite de 50k e eu nem desbloqueei.. O ITAÚ, me enviou um cartão LATAM e também eu não me interessei, porque teria que gastar um mínimo nestes cartões e eu já tenho 6 ativos..
Mas gostaria de uma resposta do suporte do MERCADO PAGAO, do porquê realmente não me liberam um cartão de crédito, pois o argumento de que eu não tenho crédito, ou renda suficiente, sinceramente não cola, acho que é uma desculpa que inventaram para não terem o trabalho de pesquisar.
Obrigado.