[Editado pelo Reclame Aqui] em app que tem cassino

Olá, Anderson Pantoja.

Nas transações via PIX o pagador fica responsável por inserir e verificar os dados de transferência, por isso é importante que só confirme a transação caso veja os dados corretos da conta. Nesses casos, como somente processamos o pagamento, nossa equipe não consegue ter controle do envio dos valores.

Nós confirmamos que o pagamento foi credito na conta selecionada pelo pagador e esclarecemos que a chave PIX somente pode ser cadastrada pelo usuário da conta.

Orientamos que tente contato com a contraparte para solicitar o reembolso dos valores. No detalhe do pagamento, em sua conta, é possível ver mais informações sobre o recebedor.

Nesses casos, como somente processamos o pagamento, nossa equipe não consegue ter controle do envio e recebimento das compras, sendo o vendedor ou site onde realizou a transação, inteiramente responsável pela venda, envio e disponibilização do produto.

Ficamos à sua disposição!

Atenciosamente,Equipe Mercado Pago.