Encerraram minha conta com saldo e não me dão acesso ao meu dinheiro

Encerraram minha conta definitivamente sem aviso prévio, com saldo em conta, tentei resolver para ao menos ter acesso ao meu valor em conta e eles alegaram que somente após 60 dias. Acho isso um absurdo, pois, acho normal não me querer como cliente, mas, não me deixar ter direito imediato ao meu saldo em conta é muito errado.