O que aconteceu
Venho por meio desta registrar minha indignação com a empresa MERCADO PAGO INSTITUIÇÃO DE PAGAMENTO LT (CNPJ: *****), que emitiu um boleto em meu Cpf ***** sem que eu tenha contratado qualquer serviço com a referida empresa.
Fui surpreendida ao receber a cobrança, totalmente indevida configurando prática irregular e que gera transtornos, insegurança e perda de tempo. Não autorizei cadastro, contratação, assinatura de termo, nem solicitei qualquer tipo de serviço. A emissão de boletos sem respaldo contratual é uma conduta extremamente grave.
Solicito que a empresa cancele imediatamente o boleto, remova qualquer registro indevido vinculado ao meu CPF e envie comprovantes formais de que não haverá novas cobranças ou tentativas de contato comercial sem solicitação prévia.
Caso a situação não seja resolvida, tomarei as medidas cabíveis nos órgãos competentes, incluindo Procon e esfera judicial, por se tratar de prática abusiva conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Consta que o boleto foi emitido pelo banco 341 no valor de R$158.99 com vencimento em 13/10/2026
Aguardo uma solução urgente e definitiva.