Mercado Pago recusando extratos bancários como comprovante de renda

A empresa enviou uma mensagem privada com um texto padronizado copiado do site e do aplicativo, solicitando que eu envie meus três últimos extratos bancários consolidados - que foi exatamente o que eu fiz. Esta exigência não é prevista em nenhuma legislação ou regulamentação em vigor. Inclusive, esta conta no Mercado Pago foi aberta anos atrás pela própria empresa, sem minha solicitação e ou autorização, apenas porque eu possuo uma conta no Mercado Livre há mais de vinte anos. Não faço vendas e nem recebo pagamento de serviços por essa conta.Ao contrário de todas as instituições financeiras, a empresa não aceita a declaração anual de Imposto de Renda como comprovante de renda. Não tenho, assim, outro tipo de documento que possa enviar. A empresa também deveria considerar os casos em que os clientes usam a conta no Mercado Pago como sua única conta e/ou estão desempregados, não tendo assim como comprovar renda.Considero que não houve tratamento personalizado da solicitação e, na impossibilidade criada para mim pelo Mercado Pago de atender suas próprias exigências, solicitei o encerramento de minha conta. Sugiro a todos que façam o mesmo, ou terão problemas com a empresa no futuro, o que fica claro através da infinidade de reclamações neste mesmo portal sobre contas bloqueadas indevidamente pelo Mercado Pago, inclusive com retenção de valores.