O que aconteceu
Estava fazendo uma simulação de venda via link de pagamento com a minha esposa, porém, não percebemos que os dados do cartão dela estava salvo no aplicativo e a simulação acabou sendo efetivada em compra. Devido a isso, tentamos fazer o cancelamento da compra. Por causa dessa tentativa, a minha conta e a conta da minha esposa, foram suspensas e bloqueadas para qualquer transação.
Já fiz vários contatos via telefone, aplicativo, e-mails e todos sem nenhuma solução. Os atendentes falam que vão passar para o setor responsável, que vão mandar e-mail com os passos para o desbloqueio, porém, só enviam um e-mail automático dizendo o que já sabemos, que a conta está com bloqueio, etc. mas nada para solucionar o problema. Estou há quase um mês nessa situação, impossibilitando de usar a conta e tendo prejuízos no meu trabalho.