Não respondida

Não consigo acessar meu app por defeito no reconhecimento facial do celular

Mercado Pago

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Troquei de aparelho celular e a câmera está com defeito, preciso acessar o app e não consigo por conta do reconhecimento facial. Quero abaixar o app, confirmei tudo o que precisava identificaram a veracidade da informação mas eu não tenho acesso ao app porque não existe outra maneira de conseguir abaixar o app senão pelo facial