Reclamação respondida

Respondida

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Mauá - SP

23/06/2021 às 19:56

ID: 125692917

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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compreic este curso de robos no ano passado começei a fazer mais nao tive mais tempo para acessar e agora quando tenho tempo para acessar o curso os videos e os rrobos nao abrem nada na plataforma eu fiz contato com eles e ate hoje ninguem me respondeu perdi meu dinheiro pois nao tenho como pedir de volta e nao tenho mais o curso ois o acesso a ele e vitalicio mas nao funciona nada na plataforma e niguem se manifestou ate hoje aqui fica a minha indignaçao pois perdi tudo .

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Resposta da empresa

24/06/2021 às 13:08

Boa tarde João tudo bem?
Não recebemos nenhum email vindo de você a respeito de qualquer problema na plataforma, salientamos que possiveis problemas com as aulas dentro do curso podem ocorrer por instabilidade na Monetizze e não que isso seja responsabilidade da Mercado Trader uma vez que é uma plataforma individual da nossa onde apenas hospedamos nosso treinamento, mas visualizando a imagem enviada isso é um problema em seu navegador que pode ser facilmente resolvido.

Procure atualizar o navegador utilizado e verificar se resolve o problema, caso ainda permaneça você utilizar outro navegador como o Mozila Firefox.

Estamos a disposição no email *******

Att
Equipe Mercado Trader