Não resolvido

Mau atendimento, e falta de respeito ao CDC !!!!

Mercado Violeta

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Em 05/04/25 fui ao supermercado Violeta/Av Otacilio Tomanik, comprei alguns produtos, entre eles 10 unidades de iogurte de morango com pedaços, da marca Batavo, o qual estava em promoção, no valor de R$ 0,99 cada, devido à proximidade do vencimento, ao passar as compras percebi que os mesmos estavam sendo registrados por R$ 2,79 cada, informei a operadora.

A mesma solicitou que alguém verificasse, pedi ao meu marido que acompanhasse a pessoa, até o local para que não ficássemos segurando a fila.

Ao retorna a moça disse que o valor na placa estava correto, mas o valor era diferente porque os iogurtes, da promoção seria apenas com o vc 07/04/25, quando o meu marido questionou que não havia nada escrito na placa da promoção, além do produto e preço.

Uma 2 moça (acredito que fiscal de caixa), informou que os produtos haviam sido misturados e caso eu quisesse levar, pegaria os produtos com o vc 07/05, ou pagaria o valor R$ 2,79. Mesmo questionando sobre a Lei do consumidor, ela ignorou completamente, me sentindo constrangida com os olhares dos demais clientes, ao invés de exigir os meus direitos, concordei que os produtos fossem cancelados.

É tanto que os mesmos nem aparece no *******, (estou anexando o cupom, para provar que estive na unidade), porque foram todos cancelados. Esta unidade do supermercado Violeta, ignora completamente os direitos do consumidor, não é a primeira vez, que isso acontece, e o mau atendimento por parte de alguns colaboradores é simplesmente absurda.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Nota zero para este mercado. O CDC é simplesmente ignorado.