Comprei autofalantes e me ofereceram o serviço de instalação, porém após 4 horas de espera colocaram meus autofalantes, quebraram o suporte da porta e os autofalantes não funcionaram. Muita insatisfação.

Fiz uma compra de autofalantes na loja do Mercadocar pimentas SP onde me ofereceram o serviço de instalação. fiz o pagamento ja com a instalação dos autofalntes no sabado dia 24/10 e agendado para as 13hs de hoje sabado 31/10, cheguei na loja as 12:40 e após 30 minutos pediram para encostar o carro para iniciar o serviço, porém funcionários despreparados me informaram que era necessário moldura quando na compra do produto não me informaram que era necessário, fui até a loja comprei a moldura e retornei ao local de instalação, esperando e visualizando a equipe de instaladores brincando e sem nenhuma preocupação com seu cliente e nisso se passaram uma hora e meia eles batendo cabeça pois nao sabiam como instalar o equipamento e autofalantes na porta traseira do veículo, fiquei aguardando quando vi que o instalador largou tudo e saiu, chamei o coordenador e fui surpreendido com a informação que ele havia saído para almoçar, fiquei nervoso e cobrei respeito pois ja se tinham passado mais de 2 horas para instalar dois autofalantes na porta traseira e eles nem se quer haviam notado que a moldura vendida pela loja não era a correto pq eu falei que a proteção de porta não ia encaixar, aí fui até o gerente Arnaldo e falei tudo que estava acontecendo ele foi ate a loja e retornou com a moldura correta com isso eu ja estava lá a 3 horas e além disso ainda quebraram o suporte da porta onde ficou colada com fita isolante os 2 coordenadores Diego e Felipe fizeram com muito custo a colocação dos autofalantes na porta. Após colocado os autofalantes nao funcionaram onde falei que ia embora pq tinha compromisso e fiz o registro no caderno de reclamações que disponibilizaram no setor e depois fiz a reclamação verbalmente com o gerente da loja Renato e me foi passado que eles iriam verificar e me reembolsar o suporte quebrado, a devolução da instalação uma vez que fiquei por mais de 4 horas no local e sai sem o funcionamento do produto que comprei, não sei se o autofalante comprado esta funcionando onde vou ter que disponibilizar de um outro final de semana para resolver em um auto elétrico.

Ressalto aqui a minha total insatisfação e o descaso da equipe de instaladores que estavam brincando invés de trabalhar e também deixo aqui registrado que caso o veículo apresente alguma pane ou algum tipo de ocorrência a responsabilidade é do Mercado car.