Respondida

Fui cobrado indevidamente e mal atendido por uma corretora

mercadosinvest, mercados 24

cidade: São Paulo

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O que aconteceu

Fui direcionado à empresa por um erro da IA, devido a semelhança do nome, minha ideia era negociar com o Marketing Place do MercadoLivre. Porém, na pressa não vi que o site era de uma corretora de investimentos. No primeiro contato, expliquei o equívoco, e a pessoa compreendeu e desligou. Porém, várias pessoas começaram a me ligar, e eu tive que dar a mesmo explicação. Por ultimo hoje, expliquei que houve um equívoco para um novo consultor, e o cara começou quando me questionar, como se eu tive a obrigação de atendê-lo, foi extremamente grosso, mal educado, inconveniente. Eu desliguei, e ele continuou ligando. Eu não sei que tipo de critérios essa empresa adota, mas, tenho certeza que eu NUNCA investiria algum valor, com uma instituição que trate desta forma qualquer um. Que tipo de profissional faz isso? Ao invés de manter uma cordialidade, prospectando possíveis novos investidores, são arrogantes e mal educados. Por favor tirem o meu nome do cadastro. Eu nunca vou fazer qualquer tipo de negócio com vocês.

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4

Interações da reclamação

  1. mercadosinvest, mercados 24 respondeu

    06/10/2026 às 15:10

    Lamentamos sinceramente pelo ocorrido e pelos transtornos causados.

    Gostaríamos de entender melhor a situação e buscar uma solução o mais breve possível. Nossa equipe entrará em contato com você para prestar todo o suporte necessário e garantir uma melhor experiência.

    Se preferir, você também pode entrar diretamente em contato com nosso suporte pelo WhatsApp: +598 97 159 520.

    Permanecemos à disposição para ajudar e solucionar a situação da melhor forma possível.

    Atenciosamente,

    Equipe Mercados Invest

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