Atraso na emissão de nota fiscal e solicitação de cancelamento
Respondida
Sumaré - SP
15/08/2026 às 09:34
ID: 256531269
Fiz uma compra no dia 13/08/2026 e até agora está com o status "Aguardando nota fiscal".
Escolhi a opção de envio Sedex com o prazo de 2 dias devido à urgência de receber a peça mas até o momento não foi despachada.
Contato difícil e extremamente demorado.
Quero o cancelamento da compra e estorno do valor pago.
Aguardo o cancelamento o mais urgente possível.
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Resposta da empresa
17/08/2026 às 15:50
Olá Noíde, boa tarde! Em nome do Mercado TI, pedimos desculpas pelo atraso na atualização dos status do seu pedido.
Conforme alinhamos via WhatsApp, já avançamos com a entrega e lhe enviamos o código de rastreio dos seus itens. Novamente, lamentamos o ocorrido e espero que tenhamos lhe ajudado! Qualquer coisa estamos à disposição sempre!