MERCADO TI - Produto sem devolução
Resolvido
Boituva - SP
22/06/2026 às 15:53
ID: 252051969
Fiz uma compra em 23/05/2026 no site, recebi a mercadoria em 26/05/2026, enviei para meu técnico fazer a instalação no servidor e em 12/06/2026 abri um chamado para devolução da mercadoria por incompatibilidade com o servidor, até o momento não recebi retorno, nem pelo site, nem pelo Whatsapp, e fiz inúmeras notificações, gostei da empresa e da entrega rápida, mas está falhando no pós-venda, anexo foto do caso.
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 12:55
Olá Cristiano, tudo bem?
Em nome do Mercado TI peço mil desculpas pelo atraso no retorno, já liberamos a devolução e faremos o estorno do seu pagamento assim que o produto retornar.
Continuaremos em contato pelos canais oficiais,
Atenciosamente,
Paulo
Equipe Mercado TI
Consideração final do consumidor
21/07/2026 às 07:42
Após um problema de comunicação, a empresa foi extremamente prestativa e interessada em resolver o problema, com certeza vale a pena comprar novamente, pois todos erram, mas somente aqueles que se responsabilizam e buscam a resolução merecem uma segunda chance. Obrigado Mercado TI.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9