Produtos com etiqueta [Editado pelo Reclame Aqui] vencida
Respondida
Manaus - AM
30/07/2026 às 16:40
ID: 255246909
Hj comprei o kg de colchão mole perguntei a validade do açougueiro que me mostrou que vencia no mês 9 porém quando peguei a carne a validade estava para hj dia 30/08 validade
E quando voltei lá atrás ela falou que essa validade é da etiqueta é do dia de hj
Eu não entendi essa explicação pois se essa não é a validade como o cliente vai saber quando vence o produto a carne está com cheiro ruim o cor estranha essa é quinta vez que compro carne lá e está pra vencer no mesmo dia ou já venceu
Dessa vez vou atrás dos meus direitos e reclamar no Procon.
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 17:27
Olá!
Pedimos desculpas pelo ocorrido e pelos transtornos enfrentados. A situação relatada não condiz com os padrões de qualidade e atendimento que buscamos oferecer aos nossos clientes, motivo pelo qual levamos sua manifestação com a máxima seriedade.
Informamos que seu relato já está sendo encaminhado para análise junto às áreas responsáveis. Realizaremos a devida averiguação dos fatos, incluindo a conferência dos procedimentos adotados no setor de açougue, bem como as informações prestadas durante o atendimento, para que sejam tomadas as medidas cabíveis.
Agradecemos por nos comunicar essa ocorrência. Manifestações como a sua são fundamentais para que possamos identificar oportunidades de melhoria e reforçar nossos processos, sempre com o objetivo de oferecer produtos e serviços que atendam às expectativas de nossos clientes.