Reclamação e reembolso

Olá!

Agradecemos por nos informar sobre o ocorrido.

Pedimos desculpas pelo transtorno causado. Trabalhamos para oferecer produtos com qualidade aos nossos clientes e situações como a relatada não refletem o padrão que buscamos manter.

Recebemos sua manifestação e, em breve, nossa equipe entrará em contato para obter mais informações sobre o ocorrido, a fim de registrar a ocorrência de forma completa e analisar o caso com a devida atenção.

Após essa análise, buscaremos a melhor solução para atender sua solicitação, seja por meio da substituição do produto, ressarcimento ou outra medida que se mostre adequada.

Agradecemos por nos dar a oportunidade de apurar o ocorrido e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Atenciosamente,

Central de Atendimento
Supermercados Nova Era