O que aconteceu
Fui fazer compras no Mercantil Rodrigues, no dia 08/11/2026 domingo, com meu marido e filho. Terminamos as compras ao meio dia, empacotamos tudo sem nenhuma ajuda e ao final da compra que era de aproximadamente R$ 1400, fui pagar como habitualmente. Com o cartão Nutricash alimentação, ao passar o valor de R$400 em um cartão e colocar a senha a moça do caixa falou que deu inválido, porém debitou em meu cartão. Daí fui para o fiscal e passei mais R$400 em outro cartão e debitou também.
Fiquei por muito tempo aguardando o valor anterior aparecer pra eles e nada. Daí eles cancelaram a compra, alegando que estornaram os valores e sair sem os valores em conta e sem as compras. Até a presente data os valores não foram estornados, estou sem poder comprar e eles só dizem que tenho que aguardar.
Passei junto com meu marido e meu filho o maior constrangimento e sem nenhum amparo.