Não recebi meu pedido expresso no prazo e fui cobrado indevidamente pelo entregador

REFERENTE PEDIDO NR ***** DE 19/10/2026 11:45HRS

GEROU NF NR ***** DE 19/10/26 VALOR TOTAL DA NOTA R$210,56

Este pedido foi fechado para entrega expressa, prometida para até 4 hrs, que deveria ocorrer por volta das 16:00hrs.

Este produto somente foi entregue as 19:30 hrs., porém o mais grave foi o que aconteceu no momento da entrega.

Chegou um entregador em um carro (não moto como era costume), com sotaque árabe, insistindo que eu deveria pagar

o frete de R$ 67,00 , mostrando um aplicativo no celular com o valor. Como me recusei a pagar, ele se recusou a entregar

a mercadoria em minhas mãos, como é praxe dos entregadores. Tive que retirar as duas caixas de dentro da porta malas

do carro dele, mas o mais irritante e temeroso, é que ele ficava tirando fotos minhas e da minha esposa, não sei se para fazer

pressão psicológica ou mesmo para algo mal intencionado. O produto chegou quase totalmente descongelado.

Este foi um péssimo atendimento por parte da Mercato. Nunca antes eu tinha passado por isso com as suas entregas e muitos

menos com entregas de outro fornecedores. Espero que vocês tenham mais cuidado ao contratar entregad