Actros 2553 com problema recorrente em bomba de alta
Não respondida
Perdões - MG
23/09/2026 às 09:33
ID: 259824653
Actros 2553 26/26 - Placa ***** - Chassi ***** - km 97.078
Veículo acima descrito ao retornar de SP nas proximidades de Pouso Alegre-MG apresentou barulho anormal vindo do motor. Motorista parou imediatamente e acionou o suporte 24h da MBenz. Após entrada na PRODOESTE Pouso Alegre mecânico responsável apresentou diagnóstico preliminar de problema na bomba de alta.
Pontos importantes a serem ponderados:
Toda manutenção do veículo foi executada dentro de concessionária seguindo as regras de manutenção estabelecidas pela montadora;
Veículo desde 0km só abastece nos mesmos postos com bandeira SHELL, os mesmos que outros 34 veículos da operação;
Temos Actros 2548 com mais de 500mil km, Scania R460 Super com mais de 400mil km, e diversos DAF com mais de 400mil km sem qualquer problema envolvendo injeção;
Há diversos relatos nesse ano de 2026 de veículos com o motor OM471 apresentando o mesmo problema na bomba de alta pressão, podendo citar como exemplo o veículo chassi ***** o qual apresentou o mesmo problema na baixada santista, teve sua garantia negada incialmente pela concessionária local e teve de ser atendido sob garantia na rede PRODOESTE;
Ou seja, temos todos os indícios de que o equipamento desenvolvido e vendido pela Mbenz no Brasil não está adaptado as condições de trabalho e de combustível aqui apresentadas. Logo, se faz necessário urgente avaliação técnica pela montadora, inclusive com prorrogação do tempo de garantia dos componentes envolvidos.
Exposto o caso, solicitamos parecer técnico e comercial da PRODOESTE MBenz em relação a como será conduzido o reparo do veículo, prazo de entrega e plano de tratativas a fim de mitigar situações semelhantes no futuro.