Mercedes-Benz – Caminhões e Ônibus

Reclamar dessa empresa

Maringá - PR

28/04/2026 às 07:28

ID: 247135363

Prezados bom dia, eu gostaria de deixar registrado a minha história infeliz que eu tive comprando a marca Mercedes para que outros não não passa pelo que eu estou passando eu comprei esse caminhão retirei ele da concessionária Ingá Veículos em Maringá em março de 2025 na primeira chuva que que eu peguei com ele, acredito que em menos de 10 dias que ele havia saído da concessionária, quando eu fui ligar o limpador de para-brisas, o limpador não funcionou. Ele estava com os parafusos solto, né? Liguei na garantia lá o 0800 com muito esforço o conseguir mandar um uma pessoa lá para ver o que era. E era isso, né? O parafuso não foi apertado. Depois disso uns quatro cinco meses, depois outro parafuso, só que da parte de dentro do painel do caminhão estava solto também. Segura a máquina de limpar o para-brisa. Fiquei na mão na chuva dessa vez a concessionária de Maringá disse que só mandava alguém lá. Depois de quatro cinco horas, tipo eu não tinha tempo para isso, mas enfim. Isso é só para deixar para entender o que acontece no futuro que é aonde aonde entra o que eu quero contar eu eu paguei a primeira revisão, né com a primeira revisão o mecânico viu que haviam mereja de óleo embaixo do carter. E aí no final da revisão ele me disse assim ó, tem um mereja na próxima você vem com mais tempo para para poder tirar esse mereja aí vai ter que trocar junto como a garantia do caminhão venceria em fevereiro final de Fevereiro, né em janeiro de 2026, eu falei com o consultor que me atendeu na primeira falei assim, ó, eu mereja e tal, né? Tá vencendo a garantia. Ele falou assim. Ó, não compensa não deu uma quilometragem ainda não compensa abrir ali o cárter já tá quase chegando então vamos esperar da segunda revisão Uns 90 mil a gente já faz a revisão e corrigir isso para você, eu falei assim, tudo bem? Levei agora. Dia 20 21 24 de Abril para fazer a segunda revisão paguei de novo a segunda revisão de 90.000 KM e para minha surpresa eles negaram disseram que não ia fazer em garantia. E aí eu teria que pagar 1.700 e poucos reais. E aí vem a minha satisfação, né? Fui enganado sentindo enganado pedir para o mecânico dar uma olhada embaixo no cárter ali ver se os parafusos não estava solto Igual estava no limpador de para-brisa e para minha surpresa. Ele falou assim, ó, não tá completamente apertado tá bem bem mal apertado, pode ser foi isso que colaborou para que tá esse vazamento de óleo aqui embaixo Aqui. Então pessoal eu eu recomendo vocês procurar a Volkswagen Scania essas marcas aí que estão em evidência no mercado porque é igual muitos fala, né? A Mercedes é só na Fórmula 1 mesmo.E mais um detalhe na primeira revisão. Assim que eu sair da concessionária apareceu uma mensagem no painel que o motor está com falha. Eu reclamei eles me disseram para mim para mim voltar aqui na segunda revisão corrigiria esperei passei 45 mil km rodando com o caminhão aparecendo essa mensagem incomodando no painel e quando eu chego na segunda revisão, eles falaram que ia corrigir e menos de uma hora depois que eu sair da concessionária tava lá a mensagem de novo no painel, ou seja não conseguiram resolver. Incompetência não sei aí ficou opinião de vocês.