Mercedes-Benz – Caminhões e Ônibus

Reclamar dessa empresa

Catalão - GO

02/06/2026 às 11:33

ID: 250330771

Bom dia . Meu nome é *****. tenho caminhao Mercedes desde 2012.
Esse é o terceiro caminhao mercedes que compro zero Km na Inga de Uberlandia.

Comprei esse caminhao mercedes 3033 com nota fiscal do dia *****.
essse caminhao foi entregue direto na instaladora do implemento. No dia *****, esse caminhao saiu da terceira instaladora do implemento em Limeira e foi direto para Inga Veiculos de Uberlandia. Na mesma data foi repassado para funcionaria ***** via Whats app que o caminhao estava com uma falha no caimbro. Ela disse que o senhor ***** recebeu o caminhao e passou o problema para oficina.

No dia ***** o caminhao foi liberado pela Inga veiculo, sendo feito a parametrização da bomba da tomada e força ( como consta na nota fiscal *****) .

O caminhao foi para Anapolis Goias fazer o Inmetro do implemento.

Ja no dia *****, quando foi liberado pelo inmetro carregou de combustivel e estava seguindo para catalao quando em Pires do Rio ( apos andar uns 150km) o caminhao travou. Foi acionada a mercedes que mandaram mecanico no lugar e contataram problema no cambio.

Na segunda feira dia ***** o caminhao chegou na Inga Uberlandia e no mesmo dia as 17:04 me enviaram um orçamento numero ***** pela senhora ***** no valor de 114.431,03 falando que seria necessario a substituição do cambio.
Sem nenhuma explicação , sem nem sequer me ligar para explicar o que aconceceu.

Hoje dia *****, eu entrei em contato com o Senhor ***** que me vendeu o caminhao pedindo uma explicação sobre esse orçamento.
Ele me disse que uma pessoa entraria em contato comigo.

Entao entrou um *****, que tentou de todas as formas me enfiar a guela abaixo que o responsavel pela quebra do cambrio seria o terceiro que montou a tomada de força.

Agora a minha reclamação é a seguinte.
Se o meu motorista chegou na Inga reclamando que o cambio estava caindo no neltro (foi passado ao senhor Daniel e a senhora *****), como que eles deixam o caminhao sair da concessionaria sem olhar o cambio dele ??

Meu caminhao é zero km. No minimo teria que me explicar o ocorrido. So me mandaram um orçamento pedindo autorização para trocar o cambio.

Onde entra a garantia mercedes ?