Mercedes-Benz – Caminhões e Ônibus

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Rio de Janeiro - RJ

23/08/2016 às 16:57

ID: 20516529

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Realizei um sonho de comprar uma Mercedes C ******* turbo, a mesma com 5.******* km rodado, ano *******, carro novo!! um carrão e que iria trocar por outro quando pudesse!!. Sempre com revisões feitas na autorizada, dentro da época estipulada pela marca.
Bem a mesma hoje com 26.******* km, eu voltando de uma viagem apresentou no painel um ******* de refrigeração, isto é , carro aqueceu é foi a ******* graus, atento parei, ao olhar o chão estava lavado de água. Poxa tinha sido feita todas revisões!!
Ao mecânico analisar disse q era uma peça que funciona como um elo entre a válvula e a bomba d água, ( foto em anexo ) a mesma quebrou, feita num plástico duro sei lá. Achei estranho mas era feita por engenheiros da Mercedes, talvez a função dela não era fazer força, mas quebrou ,ele disse q era encaixada, bem fácil de ser trocada, bom meu carro estava fora da garantia q aliás são só 2 anos, mas é uma Mercedes na minha cabeça não daria prolema tem cedo, até por que só tem 25.******* km rodado e faço revisão em https://******* deu!!. Tenho uma Mercedes e vou ter uma certa atenção da marca pra resolver meu problema.
Bom aí começou meu martírio ao procura a pequena peça nas autorizadas, descobri que não vendia a mesma sozinha, https://******* teria que comprar uma bomba inteira que custava R$ 3.*******,00, só por causa de uma peça tão simples. Mas Gilberto você comprou uma Mercedes tem pegar pela qualidade do carro!! . Ta bom!! Bem eu quero a bomba toda!! E aí q não aguentei, eis a resposta: SÓ VINDO DA ALEMANHA!!!, que isso, mas tem fabrica no Brasil!!! Não adianta, se vira ou espera mais de um mês pra chegar foi quase isso q escutei.
Não podia ficar a pé e aí fui ao mercado livre, liguei pro Brasil todo e de repente num site Chines encontro a pequena peça sendo vendida, feita em metal igualzinha, esses chineses são fogo, ( foto em anexo c/ site e tudo) aí q me chateou, se vê q é um problema crônico dessa bomba , tentei comprar pelo site mas não consegui. Aí quando me vi estava procurando uma peça usada. Ei PEÇA USADA !! Caramba comprei uma Mercedes pra não ter dor de cabeça.
Pretensão minha, não achei nem a peça usada e muito menos a bomba inteira. Bem tive fazer um micro buraco em cada parte da pequena peça quebrada pra prender com um fio pequeno e ao mesmo tempo colar com Araldite. Pronto ficou show!!
Aí Gilberto agora vc tem uma Mercedes engatilhada pra não ficar a pé.
Bem me senti órfão da Mercedes-Benz, e aí pensei, acho q pelo tempo de uso do carro e com ******* km rodado, ela teria q resolver meu problema, sem custo algum e principalmente pelo motivo q foi. Já tive outras marcas q resolveram problemas q achei q não iria resolver e ainda me ofereciam cafezinho.
Mandei um e mail pra própria q não obtive resposta.

Espero que no próximo e mail q eu escrever aqui, seja positivo e queira continuar na marca e falar bem como falava antes, sei que a Mercedes não precisa de apresentações, mas tenho uma empresa e sei como é importante o PÓS_VENDA, para falar mal ou bem!!!

Abraço a todos !! Eis as imagens da peça, em anexo, quem tem uma vale a pena olhar!