MERCO SOLUCOES EM SAUDE

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Maringá - PR

26/01/2026 às 10:57

ID: 238812193

SOU CLIENTE DESTA EMPRESA HA MUITO TEMPO E SEMPRE O REPRESENTANTE ME VISITA E ADQUIRO PRODUTOS PARA A CLINICA ORTOPEDICA EM QUE ATUO. DURANTE O ANO PASSADO,2025 FIZ ALGUMAS COMPRAS DE PRODUTOS E OS BOLETOS PARA PAGAMENTO DO MESES DE FEVEREIRO,MARÇO E ABRIL E AGOSTO SIMPLESMENTE NAO FORAM IDENTIFICADOS PARA PAGAMENTO NO SISTEMA BANCARIO ,COMO É FEITO SEMPRE COM TODOS OS FORNECEDORES, E NAO SABIAMOS DA EXISTENCIA DO DEBITO EM QUESTAO.
EM EM SETEMBRO DE 2025 FOI NOS ENCAMINHADO A COBRANÇA DOS DEBITOS PELA EMPRESA MERCO. A NOSSA ADMINISTRADORA FICOU ATRAS DESTES BOLETOS E TAMBEM EM AUDITORIA BANCARIA PRA VER SE HAVIAM SIDO PAGOS E O PORQUE DE NAO TEREM SIDOS COLOCADOS EM DEBITO BANCARIO. NAO IDENTIFICAMOS OS BOLETOS PAGOS E ASSIM PEDIMOS PRA EMPRESA ENVIAR OS VALORES A SEREM PAGOS E PEDIMOS DESCULPAS PELO OCORRIDO, POIS FOI ALEATORIO A NOSSA VONTADE O NAO PAGAMENTO DOS BOLETOS NOS VALORES DE 3 BOLETOS DE R$ 196,31 COM VENCIMENTO EM FEVEREIRO, MARÇO E ABRIL E UM BOLETO DE R$ 1.178,00 COM VENCIMENTO EM 23/09/25.
FOI NOS ENCAMINHADO O VALORES CORRIGIDOS R$ 196,31 FOI CORRIGIDO PARA R$379,49 E R$ 1.178,00 PARA R$ 1.513,60 CORREÇAO DE +- 92% NOS BOLETOS MENORES EM 10 MESES E EM +- 30% O BOLETO MAIOR COM 4 MESES DE VENCIMENTO.
DISSE QUE NAO CONCORDAVA COM JUROS ABUSIVOS E TAMBEM PELO FATO DE SÓ FOMOS AVISADOS DOS BEBITOS PELA PRIMEIRA VEZ EM EM 15/10/25 OU SEJA , NEM SABIAMOS DO OCORRIDO. PORQUE DEMORARAM TANTO TEMPO , 8 MESES PARA NOS CONTATAR?
PASSEI O CASO PRO MEU ESCRITORIO E CONCORDARAM QUE OS JUROS ERAM ABUSIVOS E FIZERAM OS CALCULOS COM JUROS LEGAIS DE VENCIMENTO DE BOLETOS QUE RESULTOU NO VALOR DE R$ 1908,28 O QUAL FIZ UM PIX NO DIA 22/01/26 PARA A EMPRESA.
HOJE, 26/01/26 A EMPRESA CONTINUA ME COBRANDO A DIFERENÇA, JUROS ABUSIVOS , E DIZ QUE DEBITOS CONTINUARAM EM ABERTOS. SOLICITEI ENTAO A DEVOLUÇAO DO VALOR PAGO E QUE ELES FAÇAM A COBRANÇA DO MODO QUE ACHAREM MELHOR, POIS NAO CONCORDO E NAO VOU PAGAR JUROS ABUSIVOS SOBRE VALORES QUE DEMORARAM 8 MESES PARA NOS AVISAR.
DEIXO AQUI A MINHA INDIGNAÇAO COM O MODO OPERANDIS DA EMPRESA E UM ALERTA PARA OS CLIENTES. A NOSSA CLINICA SEMPRE CUMPRE COM SEUS COMPROMISSOS E QUE FALHAS PODEM OCORRER E QUANDO AS RECONHECEMOS TENTAMOS O MAIS BREVE RESOLVE LAS.
SEM MAIS.