Sac de atendimento péssimo, preciso resolver sobre mercadoria avariada .
Resolvido
Brasilândia de Minas - MG
08/04/2025 às 13:09
ID: 214250079
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPreciso de atendimento para efetuar a troca de janelas que veio avaria, hontem consegui falar , hoje até agora não mim respondeu qual o procedimento foram tomadas, inclusive veio uma janela que não mim pertence que quero devolver , mas o atendimento durante a entrega é pois entrega e péssimo, só atendem rápido para vender. Quero uma resposta do que foi resolvido, mas nada se responder . Acho um descaso com o cliente .
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Resposta da empresa
08/04/2025 às 13:24
Olá, bom dia!
Pedimos desculpas pelo transtorno. Verificamos que até o momento não houve contato direto com o nosso SAC via WhatsApp para tratarmos da solução. Além disso, identificamos que o seu e-mail acabou caindo na nossa caixa de spam, o que atrasou nossa resposta.
Já entramos em contato com o senhor pelo WhatsApp agora mesmo para resolvermos o seu caso o mais rápido possível. Estamos à disposição para garantir que tudo seja solucionado da melhor forma.
Agradecemos a compreensão e mais uma vez pedimos desculpas pelo ocorrido.
Consideração final do consumidor
28/04/2025 às 15:37
Depois da reclamação, resolveu tudo muito rápido, até as trocas das janelas chegaram mas rápido do a própria compra.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9
Consideração final da empresa
28/04/2025 às 15:52
Agradecemos e ficamos felizes por saber que você ficou satisfeito com a nossa solução!