Minha bota imobilizadora descosturou com 19 dias de uso

Bota imobilizadora apresentando descosturas com apenas 19 dias de uso

Gostaria de registrar uma reclamação referente à bota imobilizadora ortopédica que adquiri no dia 07/09.

Escolhi o produto confiando na marca, na qualidade e na segurança que se espera de um produto destinado à imobilização e recuperação de uma lesão. Porém, hoje, 26/09, ou seja, apenas 19 dias após a compra, a bota já apresenta descosturas em vários pontos, conforme pode ser observado nas fotos anexadas.

Por se tratar de uma bota imobilizadora, considero ainda mais preocupante que o produto apresente problemas estruturais com tão pouco tempo de uso. O equipamento precisa oferecer firmeza, resistência e segurança durante o período de recuperação, e as descosturas levantam dúvidas quanto à sua durabilidade e à segurança do uso.

Ressalto que a bota está sendo utilizada para a finalidade para a qual foi desenvolvida e, mesmo assim, apresentou esse problema em um período muito curto.

Comprei acreditando na qualidade da marca e esperava um produto resistente e seguro para me auxiliar durante minha recuperação.

Diante disso, solicito uma solução para o problema, preferencialmente a substituição da bota por outra nova e em perfeitas condições de uso, considerando o pouco tempo desde a aquisição e a finalidade específica do produto.

Aguardo um posicionamento da empresa e a resolução do problema o quanto antes.

Data da compra: 07/09

Data da reclamação: 26/09

Produto: Bota imobilizadora ortopédica

Problema: Descosturas em vários pontos do produto

Fotos do produto com os defeitos seguem anexadas para comprovação.