O que aconteceu
Bom dia! Já é a segunda bota que compro da mercur e a primeira me deixou agradecido pq realmente é maravilhosa
Mas a segunda ela tá desfiando e um lado parece que tá descendo e tá incomodando bastante, não sei o que fazer, preciso ficar com ela durante uns 25 dias e já tá assim
Como vocês podem fazer?
Aguardando um retorno e uma solução de vocês
Obrigada!
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4Interações da reclamação
Mercur respondeu
21/09/2026 às 08:43
Olá, Antonio!
Lamentamos saber que você está com problemas na sua Bota.
Já enviamos uma mensagem de forma privada, para que possamos seguir com o processo de troca, está bem?
Aguardamos o seu retorno.
Qualquer outra dúvida, estamos à disposição.
Um abraço.