Mau atendimento na recepção e falta de manutenção da sauna.
Não resolvido
Salvador - BA
19/08/2026 às 17:58
ID: 256896921
Simplismente intragavel, o pessoal da recepcao deixa muito a desejar. Peco pra ligarem a sauna e nunca ligam. Pergunta mos algo na recepcao e nos tratam como se nos fossemos [Editado pelo Reclame Aqui].
Compartilhe
Resposta da empresa
21/08/2026 às 11:35
Olá,Rafaela , tudo bem?
Agradecemos o seu contato e por ter tomado o tempo de relatar a sua experiência. Você é um cliente muito importante para nós e seus comentários nos permitem melhorar cada vez mais nossa relação.
Conforme contato por e-mail, o hotel solicitou mais informaççoes para que possam investigar a situação. Sempre que precisar, fique à vontade em nos procurar.
Deixo aqui nosso contato de atendimento: 0800 703 7000
https://all.accor.com/contact/index.pt-br.shtml#/
Ah! Não se esqueça de avaliar nosso atendimento, isso é importante para alcançar a excelência e melhorarmos no futuro.
Atenciosamente,
Equipe ALL Accor
Consideração final do consumidor
27/08/2026 às 17:30
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0